Política de reembolso

Política de Cambios y Reembolsos

Cada pieza es única y se vende tal como se describe y se muestra, así que no manejamos devoluciones por "cambio de opinión" como una tienda de producto nuevo en serie. Aun así, queremos que quedes feliz:

• Si la pieza llega significativamente distinta a como se describió o se mostró: avísanos con fotos dentro de las 48 horas siguientes a recibirla y acordamos una devolución y reembolso o una solución justa.
• Si llegó dañada en el envío (y nos avisaste a tiempo): como no hay otra pieza igual, lo resolvemos con reembolso o reparación en nuestro taller, lo que prefieras y sea posible.
• Las marcas de edad y uso descritas de antemano no son motivo de devolución: son parte de la pieza.
• Reembolsos: por la misma forma de pago, una vez que la pieza regrese en las mismas condiciones (cuando aplique devolución física).

¿Alguna duda antes de comprar? Escríbenos por WhatsApp — preferimos resolver todo con confianza y de frente.